Errar é risco, não assumir e nem consertar é prejuízo certo A insatisfação dos brasileiros com o atendimento das empresas é algo nítido. Ainda mais quando eles têm que buscar uma solução para um problema criado por um produto ou serviço. Uma troca, por exemplo, de um objeto comprado pela internet ou um cancelamento de um serviço de banda larga. Haja paciência. Uma pesquisa feita pela […] Comentários 2 min
Quem tem medo da concorrência? Quem tem medo da concorrência? Tem quem tenha tanto que veja concorrente onde não tem. Há também os que ignoram a concorrência e acabam sendo surpreendidos pela eficiência de uma outra empresa ou pessoa sem ficar atento ao mercado. Mas o que fazer com o concorrente? Conhecê-lo, não o desprezar e não ver nele mais […] Comentários 2 min
